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FAQ
General Information
The origin of avonté is in Portugal. This is our happy place where we spend a lot of time. That's why we produce all of our products with local partners in Portugal.
We have made it our mission to return leftover fabrics from the textile industry into the production cycle. Our approach is based on using existing resources responsibly. For this reason, we only use carefully selected industrial waste for our products and avoid the resource-intensive production of new materials.
However, our understanding of sustainability goes beyond purely ecological aspects. We attach great importance to treating everyone involved fairly. For more information, click here.
Industrial waste, deadstock, leftover fabrics - many names for one and the same problem of the fashion industry. In short: Industrial leftover fabrics are residues from the textile industry that are no longer used and therefore prospective end up in landfills.
Find out more about it here.
Because we only work with the amount of meters of deadstock fabric available, the pieces we offer are always limited. Thanks to their sophisticated, timeless design and high-quality workmanship, our products are particularly durable.
We are Pia and Marlene and we are friends and colleagues.
We met in the fashion industry in 2017 and worked together as a team in a fashion company for several years.
During this time we traveled together to Portugal and became aware of the problem of deadstock. This issue touched us deeply, and so we decided to take active action against it together. 2023 founded avonté based on this motivation.
Payment
We offer the following payment options: Payment via Paypal, credit card, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Our payment options are processed via external service providers. All of our payment service providers work with the highest security standards to protect your and our data and to enable a smooth and worry-free payment process.
In the shopping cart where your selected products are located, you will find a field labeled “Gift Voucher.” Here you can enter the voucher code and use it to make the payment.
If you have difficulties redeeming your voucher, please do not hesitate to contact us at hello@avonte.de. We are glad to help you.
Shipping
The environment is important to us. Therefore, as standard, we ship all of our products in plastic-free packaging and CO2 neutrally with DHL GoGreen.
We usually process your order within 2 working days. After your order has been handed over to our shipping partner DHL, it usually takes 1-3 working days for it to arrive in Germany. Shipping abroad may take a little longer.
Within Germany there is a shipping fee of € 5.90 for every order. From a shopping cart value of € 150, we offer free shipping.
You can also find further information here.
We ship orders to the following countries:
Germany, Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Austria, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovakia, Spain, Czech Republic, Hungary and Cyprus.
Return
Within the first 14 days it is generally possible to return your products to us within the scope of the statutory right of withdrawal. Please note the exact conditions for returns. For more information, click here .
Please make sure that the returned items are unused and in their original condition so that we can refund the full purchase price.
To return your items please send us a return request by clicking on the profile icon in the store navigation. Or click here.
1. Log in to your account: Enter your e-mail address in the 'E-mail' field and then click 'Continue'.
2. In your e-mail account, open the e-mail sent by our store and copy the six-digit confirmation code in the e-mail.
3. Go back to the online store and enter the six-digit confirmation code.
4. Click on the order for which you want to send the return.
5. If your order includes more than one item, select the items you want to return.
6. Select a return reason and add a note for the store. Click 'Request Return'.
7. If your return request is approved, you will receive an email with shipping instructions and a return label from us.
After we have processed your return, you will receive a confirmation email from us. The refund less the return costs will be made within 14 working days of receipt of the return. The refund will be made to the same payment method you used for your purchase.
At the moment we do not offer direct exchanges. If you would like your product in a different size or color, please return the item and place a new order.
Products
You will find a separate measurement table for each product under the product photos. Simply compare the measurements from the table with a similar item of clothing that you already own.
If you are still unsure, please write to us at hello@avonte.de. We know how our products fit and turn out.
Because we only work with the amount of meters of deadstock fabric available, the pieces we offer are always limited. However, occasionally in rare cases there are additional meters of the same fabric, allowing us to reproduce. In addition, we are continually looking for additional suitable leftover materials to offer our existing designs in new colors and patterns. So it's worth checking our website from time to time.
Careful handling is crucial for the longevity of your new favorite product. Always follow the washing instructions and visit our Care Guide.
Gewinnspiele
1. Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Gewinnspiele, die durch die WEDODIFFERENT UG (haftungsbeschränkt), Linzerstraße 38, 50939 Köln (nachfolgend „Veranstalter“) durchgeführt werden. Jeder Teilnehmer erkennt mit der Teilnahme diese Teilnahmebedingungen an. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Instagram. Es wird in keiner Weise von Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert und begründet keinerlei Rechtsansprüche gegenüber Instagram. Sämtliche Informationen im Rahmen dieses Gewinnspiels werden ausschließlich vom Veranstalter bereitgestellt.
2. Teilnahme
2.1 Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person in eigenem Namen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Teilnehmer, die bereits das sechzehnte Lebensjahr vollendet haben, aber noch nicht volljährig sind, dürfen nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten am Gewinnspiel mitmachen.
2.2 Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Minderjährige, die jünger als 16 Jahre sind und Geschäftsunfähige.
2.3 Der Veranstalter behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder sich durch unzulässige Beeinflussung oder Manipulation des Gewinnspiels einen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmern verschaffen oder verschaffen wollen. Der Veranstalter kann Teilnehmer in diesen Fällen auch nachträglich vom Gewinnspiel ausschließen, Gewinne aberkennen und diese zurückfordern.
2.4 Die Teilnahme ist nur innerhalb der in der Gewinnspielbeschreibung genannten Frist möglich. Jeder Teilnehmer darf nur einmal an einem identischen Gewinnspiel teilnehmen.
2.5 Von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen sind Mitarbeiter des Gewinnspielveranstalters, sowie Mitarbeiter der an diesem Gewinnspiel beteiligten Unternehmen und deren direkten Angehörige.
2.6 Teilnahmeberichtigt sind Personen mit Wohnsitz in der EU.
3. Durchführung des Gewinnspiels
3.1 Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel ist eine Kommentierung auf der Instagram-Präsenz des Veranstalters bzw. das Re-Posten eines Fotos auf Instagram, welche Handlung konkret vorzunehmen ist, kann auf der Gewinnspielteilnahmeseite direkt entnommen werden. Sollte eine weitere Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sein, so ist dies direkt bei der Mitmachmöglichkeit am Gewinnspiel mitgeteilt. Das Gewinnspiel wird in dem genannten Zeitraum durchgeführt. Es werden alle Teilnehmer am Gewinnspiel berücksichtigt, die bis zum jeweiligen Zeitpunkt der Auslosung die unter Ziffer 2 und 3 genannten Voraussetzungen erfüllen. Unmittelbar nach Ablauf der Teilnahmefrist wird der Gewinner unter den Teilnehmern nach dem Zufallsprinzip ausgelost.
3.2 Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar.
4. Gewinnabwicklung
4.1 Der Gewinner wird per E-Mail oder auf elektronischem Weg (über Instagram Direct Message) vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt, dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist, innerhalb von einem Monat nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen, ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält, verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor, einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen.
4.2 Sollten die angegebenen Kontaktmöglichkeiten des Teilnehmers fehlerhaft sein (z.B. E-Mailadresse) ist der Veranstalter nicht verpflichtet, die richtigen Daten zu ermitteln. Die Nachteile, die sich aus der Angabe fehlerhafter Kontaktdaten (z.B. fehlerhafte E-Mailadresse) ergeben, gehen zu Lasten des Teilnehmers.
5. Mängelhaftung
Für Schäden, die dem Gewinner aufgrund von Sach- und/oder Rechtsmängeln entstehen, haftet der Veranstalter nur bei Arglist, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist eine Haftung wegen Sach- und/oder Rechtsmängeln ausgeschlossen.
6. Vorzeitige Beendigung, Anpassung oder Änderung des Gewinnspiels
Der Veranstalter ist berechtigt, das Gewinnspiel jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden, anzupassen oder abzuändern, wenn eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels ohne entsprechende Maßnahmen aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht gewährleistet werden kann.
7. Datenschutz
7.1 Der Veranstalter verwendet die im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel erhaltenen Daten der Teilnehmer zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
7.2 Der Veranstalter behält sich vor, den Namen des Gewinners auf einer Gewinnspielseite bekannt zu geben, sofern der Gewinner hiergegen nicht widersprochen hat.
7.3 Auf textliche Anfrage an den Veranstalter wird dem Teilnehmer über die zu seiner Person gespeicherten Daten informiert und hat die Möglichkeit, diese Daten zu berichtigen.
8. Geistiges Eigentum/ Nutzungsrechte/ Freistellungsvereinbarung
8.1 Der Teilnehmer versichert, dass sämtliche von ihm veröffentlichten Bilder nicht die Rechte Dritter verletzen und der Teilnehmer allein berechtigt ist über die Rechte an den veröffentlichten Bildern uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter verfügen zu können. Der Teilnehmer erklärt ferner, keine diesen Nutzungsbedingungen zuwider laufende Verfügung über die Rechte getroffen zu haben oder zukünftig zu treffen.
8.2 Der Teilnehmer räumt dem Veranstalter in Bezug auf die veröffentlichten Bilder ein zeitlich und örtlich unbeschränktes, einfaches Nutzungsrecht bezüglich aller Nutzungsarten für die Veröffentlichung sowohl auf der Instagram-Seite, der Facebook-Seite und dieser Website ein. Des Weiteren wird dem Veranstalter das Recht zur Erteilung von einfachen Unterlizenzen eingeräumt. Ferner wird dem Veranstalter ein Bearbeitungsrecht an den vom Teilnehmer übermittelten Bildern eingeräumt, dass den Veranstalter berechtigt, die Vorlage unter Verwendung analoger, digitaler oder sonstiger Bearbeitungsmöglichkeiten unter Wahrung des Urheberrechts zu bearbeiten und/ oder umzustellen.
8.3 Verletzt der Teilnehmer die Urheberrechte, Rechte des gewerblichen Rechtschutzes, Kennzeichnungsrechte oder sonstigen Schutzrechte eines Dritten, verpflichtet sich der Teilnehmer, den Veranstalter von sämtlichen berechtigten Forderungen des Dritten aus der Rechtsverletzung vollumfänglich freizustellen. Der Teilnehmer ist hierbei auch zur Tragung der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten verpflichtet, dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung nicht vom Teilnehmer zu vertreten ist.
9. Anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Contact
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