Versand

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Die Umwelt ist uns wichtig. Daher versenden wir standardmäßig alle unsere Produkte plastikfrei verpackt und CO2 neutral mit DHL GoGreen.

Land	Versandkosten
Deutschland	5,90€ / kostenlos über 150€
Europäische Union	13,90€

Wir versenden Bestellungen in folgende Länder:

Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Allgemeine Informationen zu Retoure

Für Retouren berechnen wir 6,90€.

Eine kostenlose Retoure erfolgt, wenn wir versehentlich den falschen Artikel oder die falsche Größe versendet haben oder wenn dein Produkt beschädigt bei dir angekommen ist.

Allgemeine Informationen zu Umtausch

Momentan bieten wir keinen direkten Umtausch an. Solltest du dein Produkt in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, bitten wir dich, den Artikel zu retournieren und eine neue Bestellung aufzugeben.

So gehst du vor, um einen Artikel zurückzusenden

Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Achte auch darauf, dass das Hangtag nicht entfernt wurde. Vielen Dank für deine Kooperation!

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Ware an dich geliefert wurde, zurückzugeben.

Bitte sende uns eine Rückgabeanfrage indem du in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol klickst. Oder klicke hier.  

1. Logge dich bei deinem Konto ein: Gib im Feld 'E-Mail' deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf 'Weiter'.
2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
4. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.
5. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
6. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
7. Klicke auf 'Rückgabe anfragen'.

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem wir deine Rücksendung bearbeitet haben, bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung, abzüglich Retourkosten. Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die du für deinen Einkauf genutzt hast.

Fragen? Schicke uns gerne eine E-Mail an hello@avonte.de.

Bitte sende das Paket nicht zurück, ohne zuvor die Rückgabe anzufragen.

Denke an die Umweltauswirkungen

Bitte bedenke, dass der Hin- und Rückversand von Waren Treibhausgase erzeugt, die den Klimawandel fördern. Wir empfehlen dir, deine Artikel sorgfältig auszuwählen, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden.